1. Quem somos
A NOVATRIA (Novatria Inovações Tecnológicas Inova Simples, CNPJ 66.064.141/0001-86), sediada em Maringá-PR, é a controladora dos dados tratados neste site e nos serviços que presta. Contato do encarregado de dados:
contato@novatria.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome e segmento do negócio, e as informações que você preenche no diagnóstico ou no cadastro.
- Conversas de atendimento: quando você fala com nosso agente de IA no WhatsApp, o conteúdo das mensagens é registrado para responder e melhorar o atendimento.
- Dados técnicos: informações básicas de navegação necessárias para o funcionamento e a segurança do site.
3. Para que usamos
Usamos seus dados para: responder seu contato e gerar seu diagnóstico; prestar e operar os serviços contratados; enviar informações e propostas relacionadas ao seu interesse; cumprir obrigações legais. A base legal é o seu consentimento, a execução de contrato e o legítimo interesse, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais à operação (por exemplo, provedores de inteligência artificial e de mensageria), sempre no limite necessário para prestar o serviço, e com autoridades quando exigido por lei.
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Mantemos as informações pelo tempo necessário às finalidades acima ou às obrigações legais, e as eliminamos quando não forem mais necessárias.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou informações sobre o tratamento dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta escrever para
contato@novatria.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.